COLLECTE DES DONNÉES

Données collectées à la création de votre compte client et lors d’une commande

Afin de créer votre compte et procéder à votre commande, vous devrez nous fournir les informations de votre collectivité ainsi que des informations de contact, considérées comme personnelles : votre nom, vos coordonnées (adresse email et postale et numéro de téléphone)

Données collectées lorsque vous contactez nos services
Vous êtes susceptibles de nous transmettre des données personnelles lorsque vous contactez nos services, afin que nous puissions traiter vos demandes.

CONSERVATION DES DONNÉES
Jusqu'à ce que vous nous informiez du contraire, nous comprenons que vos données n'ont pas été modifiées, que vous acceptez de nous informer de tout changement et que nous avons votre consentement pour les utiliser aux fins mentionnées.

TRAITEMENT DES DONNÉES
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Les données seront conservées pendant la période strictement nécessaire à leur traitement, en accord avec la réglementation en vigueur localement. Par exemple, en accord avec la loi française, nous sommes dans l’obligation de conserver les informations de paiement et facturation pour une période de 10 ans.

Florilèges s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour que celles-ci soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu'elles sont inexactes. Notre équipe peut être amenée à vous joindre par téléphone pour s'assurer de la conformité des informations fournies.

Conformément aux droits conférés par la réglementation actuelle sur la protection des données, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles en adressant votre demande à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou à l'adresse électronique agence@florileges.fr. Vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle compétente (CNIL) pour présenter la réclamation que vous jugez appropriée.

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